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一個(gè)人成功與否,最重要的決定因素是什么?
去年,馬云在浙商大會(huì )上簡(jiǎn)單直接地回答了這個(gè)問(wèn)題:要想成功,必須情商強大。而決定一個(gè)人是否擁有高情商,最重要的一點(diǎn)是什么?
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相信很多人都有過(guò)這些困擾:
面試新工作,希望能把薪水談高一些,卻總是難以如愿;
想跟上司提出加薪,得不到上司回應;
朋友來(lái)借錢(qián),不知道怎么巧妙拒絕;
跟別人商量事情,經(jīng)常得不到別人的支持;
常常覺(jué)得自己得不到重視;
……
人生的困擾,說(shuō)到底,十之八九,問(wèn)題都出在人際關(guān)系。而人際關(guān)系的困擾,說(shuō)到底,十之八九,都是因為溝通出了問(wèn)題。然而,現實(shí)生活中,因為低估了溝通表達的復雜程度與重要程度,我們常常忽視了這項能力的培養。
卡耐基曾說(shuō):“溝通能夠帶來(lái)其他知識所不能帶來(lái)的力量,它是成就一個(gè)人的順風(fēng)船?!彼哉f(shuō),“所謂情商高,就是會(huì )溝通”,一點(diǎn)也沒(méi)有錯。
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不懂溝通的人,往往“好心辦壞事”,導致失敗成為常態(tài)。
林斯頓大學(xué)對1萬(wàn)份人事檔案進(jìn)行分析,結果:“智慧”、“專(zhuān)業(yè)技術(shù)”、“經(jīng)驗”只占成功因素的25%,其余75%決定于良好的人際溝通。同時(shí),哈佛大學(xué)的一項調查顯示:在500名被解職的職員中,因人際溝通不良而導致工作不稱(chēng)職者占82%。 不懂得溝通不僅會(huì )給人情商低的印象,還總會(huì )因為一張嘴,搞砸整件事。
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相反,會(huì )高情商溝通的人,總能四兩拔千斤,“化腐朽為神奇”,而常與成功相伴。
曾經(jīng),在一檔何炅主持的節目中,一位年輕藝人當著(zhù)何炅的面,直言在湖南臺只認識主持人何炅,不認識汪涵。這樣的場(chǎng)面,無(wú)論點(diǎn)頭贊同還是直接否認都會(huì )顯得尷尬。沒(méi)想到何炅卻機智回應:“那你肯定不紅,因為紅的人都必須要上過(guò)汪涵老師的節目?!睍?huì )說(shuō)話(huà)的人,既能給巧妙地朋友留面子,又不讓自己顯得虛偽做作;既不用靠貶低別人來(lái)突出自己,也不必妄自菲薄來(lái)抬高別人。誰(shuí)不想和這樣的人做朋友呢?
正如蔡康永所言:你越會(huì )說(shuō)話(huà),別人就越快樂(lè ),別人越快樂(lè ),就會(huì )越喜歡你;別人越喜歡你,你得到的幫助就越多,你會(huì )越快樂(lè )。
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為什么么有些人在飯局上,大家都很愿意和他說(shuō)話(huà),而有些人要么成為陪襯,要么就被大家所討厭?
為什么有些男生特別討女生喜歡,總是很有女人緣,而有些人總是莫名其妙的惹女友生氣,分分鐘可能回歸單身汪?
為什么有些人能力一般,但在公司里升職很快,而有些人能力很強,明明很優(yōu)秀,但一直定在位置上就是上不去?
……
社會(huì )就是由人組成的。溝通是建立關(guān)系的橋梁,做一個(gè)高情商的人,必須從語(yǔ)言開(kāi)始。